Análisis general de las telecomunicaciones en la región Sur Sonora (Mexico) (página 2)

Obviamente que este ejemplo es un muy básico y que no
refleja realmente el impacto real en los costos de un
proyecto de
mayor envergadura, pero estamos hablando de que si un proyecto de
comunicaciones
tiene un costo normal
cotizado en Hermosillo de 100 mil pesos, aquí en la
región esta cotización puede bajar entre unos
30mil, 40mil, hasta 50 mil pesos y se a dado casos que solamente
las empresas alcanzan
a cubrir los costos de materiales,
por el solo hecho de ganar la licitación, para generar
experiencia.

Esto es muy delicado ya que las comunicaciones, los tiempos de
ejecución y la puesta apunto de una red, llevan tiempo y entre
mas tiempo dure más costosa se hace el trabajo ya
que se invierte tiempo y personal de
trabajo que se
puede utilizar en otro proyecto.

Debido a estas prácticas, es muy importante
señalar que las Empresas, instituciones
educativas locales y el Gobierno Local,
tiene mucho que trabajar en este aspecto, ya que afuera, los
egresados de esta escuelas y otras mas partes abaratan mucho el
mercado y no es
justo y no es bueno para la economía local.

Hay que recordar que al conectar un cable por mas
insignificante que parezca este lleva un análisis previo de porque va así.
Ese análisis obviamente no lo hace cualquiera es por ello
que se requiere de una persona
calificada.

Hay casos en los que la experiencia es mucho más
importante, así como las certificaciones, ya que en muchas
empresas a las que se les brinda el servicio hay
normas a
seguir, al igual la confianza del soporte que pueda brindar
una empresa de
servicio como lo son las empresas mencionadas, también
este es un muy buen motivo para expresar que si es muy importante
que las empresas que brinden servicios de
redes, delimiten
hasta donde pueden realizar un trabajo y decir cuando es algo
nuevo, ya que existen demasiados problemas
legales por este tipo de situaciones.

Hay quienes brindan el servicio por su experiencia, poca o
mucha, y no por un análisis profundo de las
tecnologías existentes, esto trae problemas porque en
muchas ocasiones el proveedor ofrece una solución muy
grande y costosa a algo que realmente no lo requiere, esto es muy
común ya que no se realiza un verdadero análisis de
la situación y se van mas por lo económico.

Pero lo mas común es que el proveedor ofrece algo
incompleto al cliente o sin
visión a futuro de que es lo que pudiera pasar, si una
empresa se
mantendrá con el mismo nivel de trabajadores y no
crecerá mas es bueno comprar equipo exacto porque ya se
sabe que no se crecerá mas,

Algo común es que empresa "x" adquiere un equipo
determinado que en el momento cumple con las necesidades
momentáneas de la empresa, pero
si la empresa no sabe si va a crecer o la empresa si tiene
proyectado crecer, es importante analizar si los equipos que se
van a adquirir tienen forma de integrarse a otras
tecnologías y hasta donde se puede expandir, para
satisfacer las verdaderas necesidades de la empresa y con el fin
de no realizar otro gasto grande de inversión, y dejar equipo nuevo, pero
obsoleto de acuerdo a las nuevas necesidades de la empresa para
volver a adquirir un equipo nuevo pero de mayor capacidad, es por
ello que la mayoría de los equipos referentes a las
comunicaciones tienen esas características y lo vemos con
los ranuras de expansión y en la dualidad de manejo de
diferentes tecnologías.

Otro factor que se analiza es el de las empresas
foráneas que dan servicios de redes y telecomunicaciones en la región, en esta
parte pretende explicar el sentir de una de los corporativos
más fuertes en la ciudad, analizando factores y las
soluciones a
un problema de servicio real.

Tomamos como ejemplo a una empresa local considerada de
clase mundial
con gran impacto a nivel nacional por su producto y el
movimiento en
inversiones
que esta genera. En esta empresa se cuenta con una infinidad de
sistemas de
comunicación, esta vez analizaremos una
problemática que involucro, al sistema de
Circuito Cerrado de Televisión
(CCTV) y en su defecto a un proveedor de Guadalajara. Este
sistema cuenta con 4 computadoras
la cual tiene capacidad de recibir 64 imágenes,
de las cuales 50 estaban distribuidas estratégicamente por
toda la planta. En concreto el
problema fue que a los dos meses de ser entregado este sistema,
se pierde alrededor de un 30% de las imágenes, se les
notifica a los proveedores el
tiempo de respuesta de la Empresa Foránea es de alrededor
de 10 a 15 días, tiempo en el cual sucedieron cientos de
eventos
importantes para el personal de seguridad, esta
respuesta es solo para buscar excusas, para ellos deslindarse de
responsabilidades. Después de un análisis de esta
empresa se remplazaron alrededor de 8 domos con un costo
aproximado de 20 mil pesos cada uno, esto debido a que les entro
agua por no
estar bien sellados, además con un tiempo aproximado de
ejecución de 45 días partir de la pérdida de
imágenes. Después de eso la empresa proveedora ya
no se hizo responsable del proyecto, en este periodo se perdieron
un 50% de las imágenes y por ello que la empresa, solicito
a proveedores locales los servicios, para buscarle
solución a esto, con ello después de un
análisis muy profundo y con equipos especiales como
receptoras de video
portátiles entre otros, se pudo determinar que hubo varios
errores de planeación
y de ejecución en la instalación.

Uno de ellos tal vez el mas grave es que había
cámaras que tenia hasta 3 puntos de interconexión
porque las trayectorias eran complicadas y no se diseño
una trayectoria directa y correcta hacia el punto principal, otro
problema fue que no tomaron en cuenta el ambiente de
trabajo y dejaron las regletas de remate en partes en donde el
aceite y el
condimento de material procesado saturaba estas conexiones
generando fallas en el sistema.

Con esto llegamos a varias conclusiones, una de ellas tal vez
la mas importante para este documento es que muchas veces es
mejor para las empresas, contar un proveedor que aparte de la
integración te brinde el soporte
técnico de calidad en tiempo
y forma adecuados por la empresa ya que muchos procesos de
producción dependen de estos equipos.

También es muy bueno mencionar que este tipo de
situaciones a veces resultan favorables para el mercado local, ya
que cuando un externo de la región viene a brindar
servicio y queda mal, obviamente que el personal de sistemas y
los directores de las empresas en general se asusta ya que genera
costos extras a lo programado, y ya se piensan mas de dos veces
el realizar algo similar con algún externo.

Aquí en la región se cuenta con empresas que
tienen la solvencia para tener una mejor tecnología que le
integre muchos sistemas y que le reducen costos de
operación, pero el hacer entender o cambiar los procesos
que las personas tienen en sus mentes están automatizados,
es algo muy complicado y común en la región, debido
a esto es muy importante el trabajo especial de poder hacerles
ver los beneficios de estas tecnologías que generalmente
integran varias soluciones pero además que reducen
costos,

En este problema en particular nos podemos enfocar a las micro
y medianas empresas, en este caso la que solicita un cableado
estructurado o un sistema integral no cuenta con una
visión amplia de que impacto puede tener dicha
tecnología y cuando la toma de
decisiones depende de un administrador o
un contador, existen problemas.

El ejemplo mas clásico es que después de un
análisis de una persona calificada, que da a conocer las
propuestas de cierta tecnología y que cumple con las
necesidades que la empresa requiere, el administrador busca otras
soluciones tal vez con otro proveedor que le ofrece una
tecnología mas económica pero no adecuada para un
futuro a media o corto plazo.

Es por ello muy importante el que al momento de presentar la
información técnica a los directivos
de la empresa también se encuentre presente el
administrador o el contador de esta, para que comprenda lo reales
beneficios que esta tendrá, así como los tiempos de
recuperación de la inversión además de los
beneficios en los procesos de desarrollo de
sus productos, con
la finalidad de que el administrador no solo vea los
números de inversión sino los beneficios reales a
mediano y largo plazo.

En la infraestructura de los edificios de la región
hablando en concreto de los viejos edificios, estos cuentan con
instalaciones que para las comunicaciones son obsoletas, ya que
al momento de elaboración de estos nunca se contemplaron
las redes porque en muchos de los casos estas no existían,
es por tal motivo que en muchos lugares es común ver
instaladas redes
inalámbricas, redes que por sus características
, son mas lentas y con mucha vulnerabilidad referente a la
seguridad, es por ello que pueden ser hasta mas caras por los
contratiempos de velocidad por
lo que reflejan en los procesos de producción de las empresas y por los
elevados costos de los equipos.

Ahora nos toca hablar de la falta de cultura, de
los arquitectos y de las empresas, al momento de planear los
edificios, ya que en una gran parte de los casos estos edificios
nunca se contó con un proyecto de canalización del
cableado estructurado para las redes de video, voz y datos, en muchos
de los casos el proveedor tiene que brindarle soluciones alternas
a una correcta instalación de un cableado estructurado, ya
que las obras arquitectónicas ya están terminadas,
entre las soluciones, se contemplan canalizaciones con
escalerilla arriba de plafones y con canaletas exteriores, que no
es lo mas adecuado tomando en cuenta los tipos de cableados que
existen, al igual que en el caso de los edificios obsoletos, se
generan redes inalámbricas, volviendo a lo mismo son menos
eficientes y mucho menos seguras.

Como resultado decimos que hay un verdadero caos en lo
referente en la competencia local
en las redes y en las telecomunicaciones, ya que hay muchos
factores que van afectando día a día, a las
empresas que están ya instaladas y que cuentan con una
cultura referente a las actualizaciones, además que se
encuentra desprotegida de factores como las traiciones o
aprovechamiento de empleados desleales, a los cuales no les
puedes exigir cuentas,
También existen problemas con los proveedores, ya que
estos día a día te piden menos garantías
para poder acceder a sus productos, ya que el mercado se a
convertido en un mercado de venta de
volúmenes y no una venta en la calidad de la
integración de sus productos.

También concluimos que en la gran mayoría de las
micro y mediana empresa de la región, no le toman la
debida importancia a las tecnologías, muchas veces
haciendo inversiones que satisfacen momentáneamente las
necesidades de la empresa, pero que se quedan cortas a las
necesidades de mediano y largo plazo de la empresa, haciendo
inversiones que se convierten mas costosas, y con contratiempos
de operación, aunado a que muchas empresas de servicio no
brindan un análisis completo de las empresas, dejando
atrás el verdadero trabajo de ingeniería, otra razón no menos
importante es que el proveedor del servicio simplemente quieren
vender un producto "X" casi a fuerza o mejor
dicho con engaños, para generar mejor margen de
ganancias.

Por otro lado es importante mencionar también cosas
buenas y esto se dá mas en las empresas grandes o
corporativos nacionales que están instaladas en la
región, estas con el paso de los años, han
reconocido que en la región existen
compañías, capaces de desarrollar este tipo de
trabajos con una eficiencia
extraordinaria, que manejan costos que compiten lealmente en un
mercado nacional muy amplio y que además, son responsables
en las entregas de las obras en tiempo y forma.

En lo referente al mercado local, se hace mucho
hincapié en que se tiene que trabajar mucho desde las
autoridades como la Procuraduría Federal del Consumidor
(PROFECO), Universidades, Gobierno local y hasta las mismas
empresas, seudo empresas, porque estas van generando un mercado
demasiado abaratado, corriendo el riesgo de que
muchos negocios
salgan con fraudes, por el hecho de que la empresa proveedora de
servicios no puede soportar los proyectos por los
costos que estos manejan,

En este parte hablamos un poco de otro punto técnico
referente en los nuevos diseños de los edificios,
aquí encontramos fallas frustrantes para todos, ya que el
hecho de no contemplar instalaciones de redes de datos en los
diseños es un problema en tiempo y costo, esto
también es muy común en las micro y mediana
empresa, ya que en muchas ocasiones los diseños son de
albañiles o arquitectos que no toman en
cuenta estas ya muy importantes instalaciones, generando
así costos mucho mayores a los planeados, o
tecnologías alternas menos eficientes.

Analizando todo lo anterior se proponen e indica que es muy
importante trabajar en informar en las escuelas, la importancia y
el verdadero alcance que tiene un ingeniero en la sociedad, para
que este contemple todos los posibles escenarios al momento de
brindar servicios o de generar una empresa.

Una propuesta práctica y buena para todos, es que en
las escuelas en particular el ITSON, Genere vinculación
con las empresas, esto de una forma directa con las constructoras
para realizar solamente diseños, en donde se
analizarán solamente los cableados estructurados, y se
definirán las trayectorias, lugares de
concentración, enlaces de fibra
óptica, y todo lo que conlleva un diseño de
este tipo, se deberán analizar las necesidades reales de
las instalaciones y de los usuarios, generando ideas en un
grupo de
trabajo definido por la magnitud del proyecto dirigidos por un
maestro capaz de corregir ideas que se salgan de los costos y
necesidades reales del proyecto,

Se tratar de mostrarles a los estudiantes los costos reales de
este tipo de trabajos, para ello se les propone, que como algo
opcional para la clase, se realice una investigación de los costos de materiales
de las diferentes marcas que hay en
el mercado, y que realicen una investigación del mercado a
nivel nacional de la mano de obra calificada y certificada.

Muy importante mencionar que se debe de limitar a que estas
propuestas de cotizaciones se queden solo como referencia de
clase y no como una propuesta real para el proyecto, ya que el
hacer esto implicaría problemas para la institución
educativa, al igual se indica el no implementar este tipo de
proyectos, porque esto provocaría que se fuera desleal a
las empresas de la región, además que se
correría el riesgo de quedar mal con las empresas que
solicitan estos diseños, poniendo en riesgo el trabajo de
vinculación con las empresas.

Se propone también que dicho diseño
servirá como una propuesta válida, si es que los
maestros revisores se encargan de autorizarlos y estos maestros
cuentan con las certificaciones adecuadas, a tal punto que estos
diseños se puedan vender como algo válido o
simplemente como algo práctico y real.

Estos diseños le ayudarían las empresas
constructoras para poder cotizar a diferentes proveedores de
servicios de redes, y también al mercado local, ya que los
precios
deberán de ser un poco mas uniformes debido a que el
catálogo de materiales requeridos en tal obra serán
definidos por estos diseños y en donde tal vez solo
variaran en marcas y en algunos casos ni eso.

Tal vez la propuesta mas llamativa para este documento es
generar una asociación con las empresas que trabajan el
ramo de las redes y telecomunicaciones localmente hablando, con
la finalidad de mejorar este panorama, en la cual se contemplen
todas las problemáticas y puntos de vista mencionados,
para la mejora de la competencia local, la protección del
mercado y la generación de respeto entre
estas basado en conocimientos.

Se deberán de generar documentos y
difundirlos a cada uno de los clientes que
tenga esta asociación en conjunto, en donde expliquen la
finalidad de esta asociación generando también mas
opciones para los clientes finales, asegurando que cualquiera de
los que estén dentro de esta asociación,
estarán calificados y certificados para realizar dicho
trabajo.

También buscara trabajar en conjunto con los
proveedores, para buscar acuerdos referentes a las
certificaciones y actualizaciones, para que estas sean más
accesibles y con mayor frecuencia para todos en la
asociación.

También se propone que dicha asociación se
proteja de los empleados desleales, recordando que en muchas
empresa, invierte dinero y
tiempo en las certificaciones y cursos de actualizaciones del
personal, mismos que a la vuelta de un tiempo determinado, le dan
la espalda iniciando una empresa, la cual compite y
pegándole directamente en una forma desleal ya que los
principales clientes que estos buscan, son clientes de la empresa
afectada. La asociación no le brindara él acceso,
de tal suerte que solamente competirá en un mercado menos
importante.

Esta asociación deberá de buscar mecanismos para
presionar a las empresas nacionales proveedoras de materiales,
para que estas, no le vendan a cualquiera, de igual manera
solicitar la cancelación de las concesiones de ventas, si
estas no cuentan con las certificaciones adecuadas y si los
volúmenes de compra están por debajo de un
estándar establecido en conjunto, para diferenciar los
tipos de
empresas, por último solicitará que los
proveedores tengan mas cuidado en la selección
de sus clientes, ya que le venden a personas que no compiten
legalmente.

En esta asociación también deberá de
trabajar en forma conjunta para realizar trabajos de
diseño como en la propuesta hacia el ITSON, en donde la
asociación buscará promocionarse entre los
constructores para realizar diseños solicitados por ellos,
este diseño tendrá un costo, el cual sus gastos
ayudarán a las empresas para que esta asociación se
difunda mas y para los pagos de las capacitaciones, con esto
generara una competencia mas equitativa ya que los proyectos
llegarán a manos directamente de las empresas que
estén dentro de esta asociación, haciendo una
competencia pareja debido a que en los diseños se
tendrán que respetar el catálogo de materiales.

La protección de estas empresas de servicio y mas
importante para las empresas que solicitan estos servicios,
también se propone que se hagan estudios de costos de
estos servicios por parte de la PROFECO y se den a conocer a las
empresas, para que ellos tengan un criterio de cuando una empresa
este cobrando demasiado caro o en su defecto demasiado barato, ya
que cualquiera de las dos son situaciones muy delicadas, porque
los costos elevados afectan directamente al presupuesto de la
empresa, pero los costos demasiado baratos son síntomas de
riego o de genérico en algo en donde si tiene demasiada
importancia, la calidad y la experiencia.

Con este documento no se quiere generar un panorama tampoco
oscuro para las nuevas empresas, al contrario, a estas se les
invita a que se genere un ambiente de trabajo de competencia
equitativa, en donde todos tengan las mismas oportunidades, es
por ello que a estas empresas se les invitan a que se certifiquen
y tomen cursos en cada una de las ramas que se van a trabajar,
para que al momento, de desarrollar sus proyectos no tengan el
miedo de que no hay algo que los respalde y que por esos motivos
sientan que están agarrando experiencia, y por ende cobrar
mucho mas barato de lo normal y en otros casos hasta regalar la
mano de obra.

También se necesita crea conciencia en el
personal que dirige y toma las decisiones de las micros y
medianas empresas, en enseñarles a ver la importancia de
las tecnologías en estas empresas y los verdaderos costos
a mediano y a largo plazo, convirtiéndose este tal vez el
trabajo mas complicado para el ingeniero.

En conclusión general podemos decir que la base de todo
esta en generar un asociación que trabaje en conjunto para
realizar una competencia no solo basada en cotizaciones, si no en
conocimientos certificables y en propuestas, para un mejor
desarrollo
sustentable, analítico y critico de las empresas de la
región, generando con ello una competencia mas atractiva
para el mercado local, teniendo como consecuencia, la
práctica inmunidad de los competidores desleales y
foráneos.

Como ejemplo claro y como referencia podemos hablar de la
Asociación Nacional de Telecomunicaciones A.C. (ANATEL),
que es una asociación a nivel nacional que representa los
intereses legítimos de todo el sector industrial de las
telecomunicaciones, de los instaladores y prestadores de
servicios, ofreciendo directrices para promover el desarrollo de
las telecomunicaciones de México, el
crecimiento de las empresas, la eficiencia, competitividad, libre y justa competencia,
rentabilidad
de las cadenas del sector y la regulación justa y
promotora del desarrollo de las telecomunicaciones.

Con esto claro se puede simular algo similar, pero a una
escala menor,
hablando en concreto en la región, generando una
competencia más equitativa.

Bibliografía.

TOMASI, WAYNE. 2003. Sistemas de Comunicaciones
Electrónicas. Pearson Educación,
México.

Autor:

Gabriel Iván Torres
García